光年实验室

视频号引流到私域的好工具

AI的出现,会改变流量增长的方方面面。今天介绍一个用AI结合“微信客服”,给私域导入用户和流量的工具。

现在很多从视频号导流到私域的方法都被官方阉割了,“微信客服”是仅有的一个被微信官方允许在视频号里和客户沟通的工具。但是由于它的设置很复杂,很多人甚至都没听说过这个工具,更别谈用上。

平常我们看很多人的视频号主页,在关注旁边都是“私信”的按钮(如图):

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但是作为视频号的作者,在后台很难看到粉丝在这里发给你的私信,私信消息的提示非常不明显。

建议变成和现在光年的视频号主页一样的“客服”按钮:

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这样就给在视频号上接待粉丝的咨询提供了一个很好的工具,也是一个很好的把粉丝导入到私域的途径。目前99%的视频号都没有这么做。

以后在视频号上发布的各种短视频或直播,都可以在视频内容中适当引导用户去点击“客服”按钮与我们沟通。只要用户能这么方便地联系到你,就有各种办法可以引导加入私域。例如图片二维码是可以放的,点击链接拉起微信小程序的方法也可以,还有“获客助手”的链接都是可以的,随便如何引导。

现在我们开发了一个免费的工具,打通了“微信客服”系统。只需要按照流程简单的扫码,一步步按着提示操作,几分钟后就可以在你的视频号上把“私信”按钮变成这个“客服”按钮。(操作步骤如图):

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但是作为客服系统还有一个问题,就是没办法7X24小时在后面接待客户,所以我们还把微信客服系统和目前最好的AI结合在一起,实现了全天自动去接待客户,并在适当的时候用AI来引导客户加入私域。

我们还开发了一个工作台,在这里可以管理回复几十上百个客户的聊天对话,这里既能用AI回复也可以手动回复,还有混合模式,先让AI自动回复,如果觉得有问题,就可以人工干预回复:

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这个后台尤其对于做视频号多账号矩阵特别有用,可以N个视频号设置给同一个客服去接待,就在同一个界面里就管理所有账号上的客户发来的消息。

这个系统目前是免费的,网址在下方,无需注册,直接手机验证码登录:

https://gnlab.com/  

登录这个网址后,点击“应用场景”,然后在“应用模板”里点击“微信客服”,就可以启用这个功能。 跟随上面这个配置向导,一步一步填好一些配置文件,就正式把你的视频号接入了这个“客服”能力。

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还有一个好消息,最新版的微信,只要引导用户点击视频号账号的名字,就用半遮盖的界面出视频号主页,“客服”这个按钮也非常明显,让用户联系你的体验非常友好: 

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有了AI的接待,体验非常丝滑,谁用谁知道。Image

这里有几个注意事项:

1,和视频号同一个主体要开通企业微信,微信客服的很多设置是要先有企业微信的权限的。

2,视频号官方的规定,必须开通视频号小店才能有在视频号主页放客服按钮的能力。

(所以大家知道为什么很少听说过、甚至用这个系统了吧,因为限制条件就非常多。主要是如果你自己原生去设置,更加一头雾水。)

3,我们帮大家打通了目前最好的AI系统,并且是用专线直连的方式保证稳定性。但是众所周知这个AI系统的接口是要收费的,所以要调用它的AI能力,就需要在我们的后台充值使用这个接口的费用,这个费用是通过我们的通道帮大家转交到这个AI平台的,不然这个平台拒绝接受很多支付方式。

4,微信有一个很模糊的涉嫌“诱导用户”的规则,所以在短视频内容中,有一定的几率不允许你去口头引导联系微信客服,这个引导的强弱大家自己把握,建议不要承诺某种利益来引导,可能做成结尾动画更好。

结尾有三个广告:

1,上次预告的按照效果付费加私域粉的平台已经上线了,如果需要买私域粉或者卖私域粉的朋友可以扫码以下二维码沟通。目前平台有检测假粉的功能,对于粉丝的质量鉴定非常给力,以往大家买了很多假用户但是不知道的。

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2,我们公司在转型,以后更多地是进入各个行业去尝试用“AI + 流量+ 优质供应链”去做很多实验,所以有好的供应链的朋友可以和我们联系。我们以往有很多在一个垂直行业用互联网公司的流量打法,去降维打击一个传统行业的成功案例,以往的成功率还是非常高的。我们在找供应链长期合作,扫码沟通:

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3,听说最近很多人的企业微信被封号,不过光年实验室有套微信私域系统这几年以来一直很安全的,连字节跳动的抖音电商也是用的这套系统,没错就是抖音商家经常打交道的那个抖音商家小助手,后面用的就是光年的私域系统和几百万商家在沟通。当然还有很多其他互联网大厂也在用。这个私域系统也打通了AI。有需求的话可以联系:

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以后很多集成了AI的免费工具都会放在gnlab.com, 这个平台现在也同步更新了抖音账号的私信聚合聊天功能,同样是免费的,这个软件和视频号软件的功能类似,可以同时把几十个抖音账号的私信回复功能聚合在一起,可以在同一个界面查看几十个抖音账号的私信,还能用AI自动回复。

光年以后都不靠软件和顾问服务盈利,所以能免费的工具就都免费了,保留少部分付费系统。后续还有很多个免费软件推出,就当和大家交个朋友。后面再和大家详细介绍这些软件。

最后,大家自己来体验一下,看看我们在视频号的客服中是如何把用户导入私域的吧,点击下面的视频号名字去看效果: