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一个数据,救活了一家快要倒闭的公司,最后卖了20亿

给大家讲个真实的故事。

2008年,美国有一家社群公司,叫妈妈圈(Ning)。这家公司做了很多兴趣社群,妈妈圈、宠物圈、爸爸圈、游戏圈,什么圈都有。创始人很有野心,他想做全球最大的社群平台。

但他们越做越亏。为什么?因为他们什么都做,什么都做不精。投放广告,拉来了很多用户,但这些用户留存率很低,复购率也很低。钱烧得很快,但收入增长很慢。到了2009年,公司的钱全烧完了,董事会准备解散公司。

CEO不甘心,他说,在解散之前,我要做最后一次数据分析。他把所有的圈拿出来,从投放成本一直算到用户生命周期价值,算出了每个圈的UE表。UE是什么?简单说,就是你投1块钱,能赚回来几块钱。如果UE小于1,就是亏的。如果UE大于2,就是健康的。如果UE大于3,就是非常赚钱的。

他算完之后,震惊了。大部分圈的UE都低于1,投1块钱,只能赚回来8毛。这不是找死吗?但他发现了一个数据,妈妈圈的UE是5倍,投1块钱,能赚回来5块钱。

为什么妈妈圈的UE这么高?因为妈妈这个群体,有几个特点。第一,她们的需求非常刚,她们要交流育儿经验,要找同龄孩子的妈妈,要吐槽老公,要分享生活。第二,她们的粘性非常高,一旦她们在这个圈子里找到了归属感,她们就会持续活跃,持续付费。第三,她们的传播力非常强,妈妈们喜欢拉自己的朋友进来,口碑传播的成本几乎为零。所以妈妈圈的UE能到5倍。

但问题是,妈妈圈只占公司用户的5%。

CEO拿着这份数据,去找董事会,说,我们还有救。董事会说,怎么救?CEO说,把其他所有业务全砍了,人全裁了,只留妈妈圈,然后全力投放妈妈圈。董事会说,你疯了吗?我们好不容易做了这么多圈子,你要全部砍掉?CEO说,对,全部砍掉,因为数据已经告诉我们了,只有妈妈圈是赚钱的,其他都是在烧钱。

董事会最后同意了。他们把其他所有圈子全部关闭,只留妈妈圈,然后把省下来的钱全部投到妈妈圈的广告上。结果呢?公司立马扭亏为盈。用户增长速度暴涨,续费率也在提升,口碑传播带来了大量免费流量。两年后,谷歌花20亿美金把这家公司收购了。

你看,一个数据,救活了一家公司。这就是数据化思维的威力。

很多人做项目,看到哪个赛道火就做哪个,看到别人赚钱就跟风。他们从来不去算自己的数据,不去看自己的投入产出比。最后钱烧完了,时间也浪费了,还不知道自己错在哪。

我见过太多这样的人。做抖音,看到别人做美食赚钱,自己也去做美食,做了三个月,粉丝不到1000,放弃了。做小红书,看到别人做穿搭赚钱,自己也去做穿搭,做了三个月,阅读量不到100,又放弃了。他们从来不问自己,我的UE是多少?我投入了多少时间和金钱?我赚回来了多少?

其实我自己做破局,也是这个逻辑。

2023年3月,我看到一个朋友,他有一个公众号,接广告一条5000块钱。但他自己做了个AI社群,一条能卖2万。我当时算了一下,他的ROI是4.0,也就是说,如果做AI社群投100块钱,能赚回来400块钱。

我立刻意识到,这里面有巨大的行业机会。

为什么?因为传统的公众号变现模式,要么是接广告,要么是卖课,天花板都很低。但如果做社群,用户的生命周期价值会长很多,续费率高,口碑传播强,ROI能到4倍甚至更高。

当时正好是AI爆发的前夜,我判断AI会是未来十年最大的趋势。而我自己有公众号,有流量,有做社群的经验,我为什么不把这些优势聚焦在AI社群这个点上?

所以我做了一个决定,all in破局。

但我没有一开始就做很大,我先做了一个小规模的测试。第一期破局,我招了2万人。我想验证一个假设,AI社群的续费率能不能做到50%以上?

结果第一期续费率达到了50%,超出了我的预期。我立刻知道,这个模式跑通了。然后我开始扩大规模,直接开启投放,到现在破局已经5万人了,续费率稳定在73%左右。

你看,我做破局的逻辑,就是数据化思维。我不是拍脑袋做决定,我是先看到了数据(ROI 4.0),然后验证了数据(续费率55%),最后扩大了规模(5万人)。

这就是数据化思维的力量。它不会让你一夜暴富,但它会让你每一步都走得很清晰,很笃定。

如果你现在正在做项目,或者准备做项目,我建议你先把数据拉出来看看。你的获客成本是多少?你的转化率是多少?你的复购率是多少?你的UE是多少?这些数据一算,你就知道这个项目能不能做,该往哪个方向调整。

不要凭感觉做事,要用数据说话。数据不会骗人,但感觉会。

我们做破局,也是这个逻辑。我们会定期拉数据,看哪些圈友的续费率最高,看哪些课程的完课率最高,看哪些项目的成功率最高。然后我们会把资源全部投到这些高价值的地方,把低价值的砍掉。

你不需要什么都做,你只需要找到你的"妈妈圈",然后死磕它。

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