人是目的而非手段,区分了千问与其它
都喝上立春后的第一杯无门槛奶茶了吧?
好,针对这轮春节红包大战,我简单说两句。
这不是 10 亿、5 亿、30 亿的数字对决,而是价值观的碰撞。
决胜关键在于:你把人当做什么?
如果:
把人当成人矿,当成报表上的字符,当成没有思考的逐利者,当成为了块儿八毛不惜破坏社交圈的蛀虫,当成游泳健身了解一下的街头掮客。
那好比「以色事人者,色衰而驰」一样,仅以利诱人,利尽人走。
有句行话叫「留存」,听上去没有人味对不对?
我翻译一下:那些被你打动而驻足并想建立长久关系的人。
你看,过往成功的春节红包大战案例,都在书写人的需求被新技术交互手段激发与满足的故事。
我上周参加了一个媒体社群年会,有个小环节,与会的人可以通过千问点外卖,群主请客报销。
也是都见过世面的同行,通过语音指令顺畅的完成了点单流程,还是感叹不已。
就这一件简单的事,千问完成了两个心智占领——AI 不止是聊天,还能提供生活服务;AI 可以是生活消费的新入口。
当时我就想,如果千问在春节来一轮全民大请客,这不比发红包有意义多了?
果然,前几天,千问就宣布投入 30 亿携阿里「全家桶」(淘宝闪购、大麦娱乐、飞猪、高德、盒马)春节大请客,主打「吃喝玩乐,免单不停」。
今天第一波攻势,又是奶茶起手,很多人第一次通过 AI 点上了外卖。
那脉络很清晰了,千问就是要花 30 亿求个心智。
购年货、看电影、请客吃饭、旅游赏玩、探亲访友、按摩放松,春节期间人们生活里的高频消费行为,都有机会在千问上获得免单,用户得了实惠,而千问只要一个认知——我能服务你更多,看我活好不好就完事了。
心智建立起来了,如果进而能改变人们的消费路径与动作,这春节红包大战就打的太值了,因为它锚定了未来,奔着定义消费新入口而去,目标是清晰而非杂乱的。
千问能建立起春节营销的新范式,底气当然来自家底厚,有触达用户生活方方面面的基建,有最强的商业服务履约网络,可以通过业内最强的模型形成合力。
另外一个原因就是我开头所讲的——你把人当做什么?你的价值观决定你的动作。
康德老先生早就说了:「人是目的而非手段。」
人要被尊重、被服务、被满足,通过 AI 就能一站式搞定生活消费,这种体验非常新奇,正如十年前,老太太都能收到线上红包的那一刻,眼睛都亮了。
传统红包营销的伦理往往构建在用户的时间价值不重要的假想上,诱导用户为了几块钱红包陷入机械式点击、分享、拉人头的循环,我从这些鸡零狗碎中看到的是:人的尊严被矮化,时间价值被漠视。
而千问的出发点是——把用户当成需要尊重的主体,用户的时间很值钱,我要直接服务于人最真实的生活需求:想喝咖啡时帮你下单、订机票时自动比价、家庭聚餐时推荐餐厅并完成预订,尽可能快速帮人完成消费决策。
你看,唯有将人置于目的的中心,技术才能找到其存在的意义。
思考题:千问这波大请客,你怎么看?
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