企业微信怎么搞流量？ 看这一篇就够了！

前几天，企业微信开放了微信朋友圈和100个人的微信群，我看了各种新闻，发现很多人都不知道这个意味着什么，或者是不知道怎么用企业微信来搞流量，所以特发此文。 从半年前，光年实验室就开始实践用企业微信搞流量的事情，原因很简单：中国境内所有能上网的人，基本都用上了微信。对于一切商家来说，在这样一个数字化基础下，一定要考虑用微信做流量的可能性的。 其实，有很多商家，已经用个人微信的私域流量玩法获得了大量的用户和营收。个人微信私域流量的实际价值已经非常大，太多商家用微信一年做上亿的营收一点难度都没有。但是由于个人微信在官方那里并没有对应的营销工具，大家用的都是一些比较山寨的工具。而这些工具可能是严重违反了微信的政策，所以被封掉的几率很高，今年618当天据说有三千万个微信号被封，之后官方也一直对诱导式分享和外链盯的很紧。

腾讯一直没有To B的基因，这点可能情有可原，包括很多To C的公司，他们潜意识都认为广告是邪恶的，是破坏用户体验的。 但我个人的观点是，只有把错误的信息传给错误的人是邪恶的。 如果用户需要你的信息，即使是商业化的信息，他也是需要的。 很多人可能不知道，百度上有很多搜索者，他就是奔着找一个商家而去搜索的，他们甚至还不会去浏览那些非广告的链接。 比如用户出去旅游要办个签证、要注册一个公司......他们都希望直接找到一个能帮他们服务的商家。

好在腾讯现在终于想清楚了，传递高质量的信息才是王道，而广告并不邪恶。

这次企业微信开放朋友圈和微信群，被认为是官方开始支持私域流量。 客观上看也可能是真的，因为毕竟“堵不如疏”，而且为什么这次偏偏开放的是朋友圈和微信群也是有所指的，私域流量就是要依靠这两个东西。

目前大家最关心的朋友圈和微信群的政策是这样的：

（1）企业微信朋友圈的内容,可以出现在客户的个人微信朋友圈。但目前开通这个权限需要审核，机制也不完全透明。

（2）企业微信客户群，把聊天人数上限从之前的20人提升到了100人，也是需要审核的。

虽然两大功能目前都收的比较紧，但根据腾讯以往的操作不难判断，日后会一点点开放出来。不管怎样，消息一出来，一些人开始叫好，一些人觉得鸡肋，但大部分人，对企业微信是没有什么概念的。 在介绍用企业微信搞流量的方法之前，我想和大家多聊几句我个人对于私域流量的看法，这也和本次企业微信的更新方向有着密切的关系。
一、私域流量的前世今生 私域流量这个概念在半年前成为了网红词汇，那个时候大家聊天，如果不提两句对于私域流量观点，就好像被时代淘汰了一样。 也难怪 今年 坊间有个段子说 ： “我把你 当朋友，你却把我当私域流量”， 很犀利地展示了一幅商家用私域流量割韭菜的画面。
私域流量的前身可以追溯到灰黑产，比如卖茶女，杀猪盘等等。

（“杀猪盘攻略”，图片来自网络）

只是后来慢慢有人发现，这种打造ip人设，并设置一整套缜密运营机制引导转化的方式，不仅GMV非常感人，还能够复用到一些相对合规的商业模式中。也由此诞生了一些大家非常熟悉的品牌，比如k12教育领域中的 “跟谁学”，美妆品牌“完美日记“等等。但我认为玩正规私域流量的鼻祖其实是小米，它不断地把完全不知道它的用户，潜移默化地变成了它的死忠粉。

私域流量的精髓在于流量成本的计算。 很多人计算流量成本都是短期内的静态计算方法，没有把时间考虑进去。有经验的人都知道：流量的第一次访问成本是最贵的。用私域流量这种方法圈到人之后，通过客户的后续经常访问，之后的流量成本基本可以越来越低。通过朋友圈，企业可以不断地触达用户，变相把第一次加人的成本摊薄了；

而在微信群中，可以通过奖品或团购砍价等等方法，诱使客户把裂变的信息发到朋友圈或其他微信群，进一步放大流量的效果，带来更多的流量。通过这样的裂变，以人带人，也摊薄了获客成本。

而最好玩的一点在于，私域流量的玩法是时间的朋友，只要长期地聪明地进行下去，就能够影响用户的心智，慢慢实现转化，甚至不断复购。 如果流量池是一张大饼，私域流量就在不断地蚕食这张大饼，做公域流量的人一定会感受到来自做私域流量的人的压力。 流量思维已经过时，用户思维才是王道。

了解完这些，你才能知道为什么企业微信在这次升级时，瞄准了做私域流量最重要的两大阵地，朋友圈和微信群。

二、90%以上商家忽略了企业微信要养号

目前，很多人用企业微信搞流量，第一关就卡在了加人环节上。 首先，大家需要明白的一点是，就算认证了企业微信，也不代表可以肆无忌惮地批量加客户。毕竟，企业微信和任何一款腾讯系产品一样，是非常克制的，产品上有很多官方未公开的限制，一旦操作不当，企业号也可能会被限制添加好友，冻结甚至封号。 加人分两种情况：主动加客户和被客户加。 主动加客户又有三种方式：
（1）主动扫客户的二维码加人 （2）导入个人微信通讯录加人 （3）搜索手机号加人 认证过的企业微信可以有2000个员工号，新号一般每个员工号连续加约60个客户，就会出现不能加人的情况。这也说明了企业微信号和微信个人号逻辑是一样的，每个号都有对应的权重，需要养号。 养号我建议从两个维度来展开：账号属性与账号行为。 先说账号属性：
（1）公司要进行主体认证与企业微信认证；

（2）企业员工的实名认证，有可能提示验证身份证号与人脸信息，这个是一定要操作的。 （3）企业微信绑定的个人微信号，是否是一个正常的个人号，之前有无违规行为等。
经历了企业微信的“个人认证+企业认证”之后，不仅你账号权重更高，对客户来说，他们那一端也能够看见你认证的信息，可信度远胜于微商。
至于账号行为上，可以用这样的养号方法： 首先，建议先把企业微信当作是一个企业内部正常的聊天工具，代替钉钉，平时员工之间就要聊起来，互传文件，偶尔发发红包之类的。 然后可以用一些其他的正向行为养号。光年实验室通过半年的实践，发现了一个养号的秘诀：就是先把企业微信替代客服系统使用一段时间，然后再加人的时候就权重很高了。 比如光年实验室就在官网的下面，设置了一个联系客服的入口，放上了企业微信的二维码，用户可以很轻松的连接到我们，了解流量超市产品相关的问题。实践证明，这种和客户微信互动养号的方式，效率更高，权重积累的更快。

用这个方法还有一个好处，就是原本我们用企业微信的目标就是多加人，相比于其他渠道来的用户，可能没有比主动来咨询的人更精准的了。 被动加人也可能出现瓶颈，好在官方居然开发了“活码”功能，客户扫我们的活码，可以随机加给不同的客服或销售人员，这样既能保证员工作的公平，又能避免单个号当日加人达到上限的情况。 同时，微信设置的有些规则，有可能使得你个人微信的好友列表中，出现你的企业微信推荐信息。 除此之外，我们还有一些独门的养号、引流秘籍，这里先卖个关子，想知道的朋友可以留意一下我们两周后的线下培训活动（在2020年1月11日，文末有介绍），会给大家分享很多让你意想不到的玩法。

三、消息群发+公众号是运营大杀器

除了企业微信员工号与客户一对一沟通，企业微信官方还提供了群发的接口，每个月有四次机会触达用户，形式包含纯文本、图文、链接、小程序等。 针对这项功能，我们可以有两种运营思路。 第一种，是官方提倡的个性化群发。即根据后台提供的用户标签功能，手动对用户进行分组，将信息传递给可能感兴趣的用户，实现精细化运营。 光年实验室在“流量超市”里开发了“自定义渠道二维码”功能，可以 自动 给不同来源的人打上不同的标签。比如，你选择了知乎作为引流渠道，回答了一个关于“如何化妆”的问题，并附带了企业微信的个性二维码。当用户通过这个二维码加你为好友时，系统会自动给他打上“化妆”的标签，之后做个性化营销的时候，就能用到这些标签。 第二种运营思路，是把企业微信当作是服务号，无差别群发。同样是群发，和服务号相比，显然企业微信才是更优越的工具。 我们来做个对比：用服务号来写文章增粉，和用企业微信纯粹加人再来发文章。 首先对于客户来说，在微信个人号那边接收二者消息的方式是一样的，都是强提醒、都是一个月发送四次。 那就是说企业微信也变相的是一种微信公众号 。
我们从增粉的难易程度来对比：写一篇公众号文章再来增粉，以现在公众号的环境和大部分人的才华来看，每天增加100个粉丝都要使出吃奶的劲儿；而企业微信就不一样了，单个企业可拥有2000个员工账号，每个账号最高可添加25万个好友，对于稍微具备一点运营能力的企业来说， 每天新增几千上万个新客户，绝非难事 。我们之前用企业微信给用户群发了图文消息，回复率高达60%，远高于微信公众号。 我们可以想象，在今天或者未来，为了达到同一个营销效果，用公众号或企业微信，两种手段的执行成本和难度是不一样的，企业微信相当于统一了个人消息和公众号，更能发挥私域流量的优势。 但是，用企业微信无差别群发，一定会面临消息触达不精准的问题，用户会感到被打扰从而删除企业微信，相当于在公众号中点击“取关”。 针对这种情况，光年实验室开发出了【被删除提醒】功能。在用户删除企业微信的第一时间，通知到对应的成员，企业可以结合删除客户的来源渠道、客户标签、历史聊天记录等综合分析，迭代运营规划及策略。

这种方法秒杀以前个人微信那种清粉的功能。 四、“客户联系”中你不知道的玩法
除了群发工具，企业微信官方还在后台配置了几大给力的客户联系工具，能够衍生出很多很有趣的玩法。
在以前的文章《 我以前在阿里巴巴的流量方法论 》中，我们提到过一个批量“洗”KOL的方法。这个就是用到了企业微信后台的【欢迎语】功能。

上图的KOL聚合爬虫工具，可以用合法的方法每天找到任何一个行业中的几千名优质KOL。 找到这批人之后，就可以设置特定的欢迎语，与这些KOL自动批量聊合作等等。

不过，企业微信本身可设置的欢迎语是直接应用于全体成员的，光年实验室的企业微信营销工具在这里做了一个小升级，能够分渠道自动打招呼，这样就可以面向不同标签的人群，如普通客户和KOL，设置不同的欢迎语文案。 【员工离职】。企业微信支持员工离职时，将其对接的客户资源转移到其他的员工号上面，沉淀企业客户资产的同时，保障对客户服务的连续性。 此处有一个坑——员工离职时，他之前所服务的老客户会收到一条通知，询问是否接受换一个人给自己提供服务，显然这里无可避免地会有一部分客户要流失掉，大家也不确定企业微信官方什么时候把这个坑填上。

因而我们的建议是，如果企业本身拥有庞大的销售或客服团队，那么最佳的解决方案是直接使用企业的公共账号为客户提供服务，即让流水的员工用铁打的账号。
【侧边栏】。这是一个比较有趣的模块，企业可以根据自身需要，把一些客户服务相关的高频信息放进页面，再添加到侧边栏中，组成一个可以一键触达的CRM系统，比如客户详情、商品列表、订单记录、快速回复常用语等等。侧边栏在PC端与移动端是同步的，可以发散出很多提高服务效率的玩法。 【垂直行业解决方案】。除了一些公共的功能模块，企业微信还针对一些特殊的行业提供了个性化解决方案。 （1）金融。金融行业本身有监管与合规等方面的要求，需要对服务客户的对话进行质检，官方针对这一点提供了会话存档的功能。 （2）教育。企业微信提供了家校沟通工具，老师与家长能够在保护好个人隐私的情况下，高效地互相触达，提高了沟通的效率。 （3） 医院。紧急通知功能，患者可以立即联系到医生。

除了这些，大家在做运营的过程中，千万不要忽视了企业微信和小程序的协同。 小程序这个生态从前比较难留存，就是因为小程序召回用户比较困难。以前一般小程序玩得比较好的商家，都是借用了微信群的召回能力的。

但是现在企业微信又为大家提供了一种更好的选择：导购用企业微信加用户微信好友后，可以向其发送内嵌产品介绍、试用体验等内容的小程序卡片，为其种草，用户点开后感兴趣，便可一键下单。

我认为企业微信真正有潜力的地方就是进一步打通了线上和线下，这恐怕也是微信官方以后会花大力气发展的地方。
有了企业微信，当商家和客户成为了好友之后，就可以给客户提供打破时空的服务。企业微信也在官方直播中提到了天虹商场的例子——过去的一年里，导购用企业微信账号加了顾客微信后，以朋友圈广告不断触达的方式，在增加了老客粘性的同时，增加了“闭店销售额”，这部分营业时间以外的销售额，占到了天虹全年营收的16%。

更妙的部分在于，用户的体验也比以往更好了，实现了双赢：

母婴用品店：店员在线下服务过程中，取得客户信任后，邀请客户添加企业微信，日常科普相关知识，推荐产品，提升复购率；

保险行业：保险购买是一项需要长期沟通的工作，一旦代理人离职，可以将客户资源交接回企业，新的代理人可通过历史聊天记录了解客户诉求，持续跟进后成交；

在线教育：企业所组建的每个学习群，都是一个班级，群主（管理员）可以借助针对教育行业的垂直解决方案实现授课、通知、作业布置等。

……

五、关于企业微信的其他畅想

企业微信 的这次升级，野心可能不在钉钉，而是一次巧妙的战略部署，旨在未来的“新零售”领域上分一杯羹。

阿里擅长资源整合，腾讯擅长用产品力里去穿透很多场景。 作为线上支付界的龙头老大，腾讯瞄准的，是它强有力的竞争对手阿里最擅长的新零售—— 当阿里不断通过渠道资源整合，大规模收购线下的商场超市连锁店夫妻店时， 腾讯 通过强化自己的产品力，依靠11亿微信用户的流量优势， 将线下 服务与 线上 打通融合， “ 新零售 ” 里各种商家资源和客户资源都掌握在企业微信手里的话，未来想象空间巨大。

今天这篇关于用企业微信搞流量的方法就先写到这里，感兴趣的朋友可以点击“阅读原文”体验一下光年实验室开发的企业微信营销工具，目前是限时免费的，大家对于这个工具有什么需求或建议，也欢迎随时和我们交流。

之前我在文章《 我以前在阿里巴巴的流量方法论 》中提到过，想做好流量，有一项绕不开的工作就是关键词等数据挖掘，大家对此也是反响非常热烈，但不少小伙伴在数据挖掘的过程中，遇到了一些问题，也一直催促我们再给大家上上课。显然，我们没办法通过一篇文章把所有知识点都告诉大家，所以这次我们决定于两周后，2020年的1月11日，在杭州组织一场线下的培训会议，由我本人来给大家培训如何做数据挖掘以及用词库来做各种流量渠道挖掘 ，还有一些企业微信运营的干货。（要开始割韭菜了， ^_^ ）

感兴趣的小伙伴可以扫描下方客服企业微信，报名参与培训~

(通过和大家的交流，会让我们的企业微信权重增加哦～ ^_^ )