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为什么 “品效合一” 是小概率事件?老板请你不要再为难市场部了

总的来说,品效合一是小概率事件,想要 “品效合一” 的老板最终可能只在意 “效”。品牌本身的塑造,是需要曝光->熟悉->建立信任->形成美誉->达成排他,一个漫长的过程。如果要考量商业化效果,更像是做「营销」相关的事情。

1、做品牌更多考虑的是扩大份额、建立品类联想、建立价值认同

  • 时间上可能要按季度或者半年进行考核;

  • 考核标准是品牌曝光度和知名度,一般是各种指数、媒体报道vv、自媒体的一些指标、以及销售线索追踪(只有最后这个和商业化稍微相关),对品牌高相关内容用户的感兴趣程度(互动量);
  • 考核的方法一般就是大样本抽样(搞问卷做品牌认识、影响力研究等,很多第三方调查机构会帮忙做这个事情)、定性/定量(人工/智能做网络监听、摘取关键字等)、直访(找看过广告的人问问)、广告本身做一定维度内的测试(按地理位置/消费群等)。
Anyway,做品牌最直接的目标是差异化:即我看上你丫是因为你和别的小妖精不一样。

2、做营销则是更贴近商业转化的事情

  • 从时间上考量,可能是某个单一或者复合活动期间,少则一两天,多则 1 个月;

  • 考核标准更多指向具体的行动,比如购买,或者至少是前置行为,比如搜索/咨询/到店;
  • 这时候会考核具体的比如线索数量、客户数量、产品的整体销售额变化、ROI,需要实打实的看到钱(或至少是付钱的意向)。

所以典型的品牌行为的结果汇报一般是:我们获得xx曝光、xx媒体转载、xx平台上互动xx,和xx建立了良好的合作关系,活动期间通过xx渠道来咨询的用户增加了多少,基本到此为止。

典型的营销行为的结果汇报一般是:通过xx活动,网上产生xx条相应内容,这段时间内xx渠道/平台的询问/落订客户量是xx,产生xx销售额。
当然,一般财大气粗的公司推产品的时候,两种事情都会做;前期宣扬品牌塑造形象占领心智,后续做促销/折扣/预售/大礼包驱动临门一脚。

为啥要扯这些呢,是想给可怜的市场人申申冤。老板们不要再让各位品效合一以及在 KPI 上做双重考量了。

  • 要做品牌你就好好做,品牌这个事情本身就很广泛,每个用户接触到服务/产品的触点,都是可以塑造品牌的时机。
  • 要好好挣钱我们就多多尝试营销手段,能成单的就是好营销广告,少给乙方说想要什么高大上的故事或者是传达企业(其实就是您个人)价值观。

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