7 月,在顾问的公司跟产品 leader 讲管理经验。讲着讲着,想起来我合作过的两个同事,他们在管理上的失败经验。两个同事都是极其优秀的业务单兵,个人效率和质量无可挑剔。同事 A,一直单挑业务大梁,后来萌生退意,找了一个天赋不错的一两年经验的新人,盯着他做了一两个月,就把手头上的事情分批交过去。这显然超出了新人的负载能力,一时间鸡飞狗跳,直到这一次创业挂掉为止。同事 B,打算从单挑业务大梁转移到管理角色上,招了 4 个人各司其职,结果 1+4=5,研发效率大约相当于 1.8 个同事 B。看起来新人都很忙,经常加班,但每个人其实只负责一小块领地,bug 层出不穷,效率也老牛推车。我很确定 B 一两周能完成的事儿,新人(来了半年之后)一个月都做不完。看上去,A 和 B 都希望复制自己的几个分身,但未能如愿。而我的团队管理逻辑是是,把做产品分成五个步骤。
确定正确的目标
在目标之下,从庞杂的信息里梳理出清晰的逻辑线
在逻辑线之下,划分阶段性重点,再分解出来环环相扣的任务
完成任务
- 对任务复盘,修正环环相扣的路径,甚至修正逻辑线与目标,发起下一个距离目标的弹道更准确的任务
如果管理对象是优秀的 P7,那么我来做 1-2,我和他一起做 3-5,他独立完成 4。如果管理对象是优秀的 P6,那么我来做 1-2-3-5,他独立完成 4。如果管理对象是合格或者不那么合格的 P6,或者任务难度过高,那么我除了做 1-2-3-5 之外,还会把复杂任务的难点打下来,再交给他完成 4。总之,分解步骤,根据对象和任务的情况,我来分担一部分(最难也是最重要的)职责,确保效率与质量,再把耗费大量时间,但难度在对方承受范围内的职责交出去。这个方法,几乎是我为自己定制的,鲜见有人使用。大多数主管总是希望招到自己的分身,独当一面,为自己分担压力。但以我所见,哪来这么多的 “独当一面” ,更多的情况是 A 级招 B 级,B 级招 C 级,C 级招 D 级,但全都要求下属独当一面,又当不住,效率和质量打着滚地跌落悬崖。独当一面,本质上是管理者的偷懒行为,希望付出尽可能低的管理成本,仅仅是利用好奖惩规则就能做好管理职责。而偷懒的结果是任务每向下传递一层,效率和质量就低一档;又或者管理者传递下去的原本是阶段性目标错误的任务,因为他对实现过程不深入不了解,便把实现不好甩锅给下属执行不力。
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