总结我带人的独门方法:把控好结构就能有好下场
我带产品经理也好,带运营也好,都有一些独门方法。看上去不太能复制,与我的个人情况强绑定,但还是不妨一说。
这件事的长期目标(如果有的话)与用户价值是什么? 这件事的阶段性目标是什么? 针对阶段性目标,有哪些关键节点与思考重点 第一步做什么,第二步做什么(我通常只看两步,再根据交付来计算接下来的两步)
这意味着,我会在脑子里飞快地把任务结构给搭出来。大到一个为期半年一年的项目,小到一个功能设计。
比如说这次我带的人是(针对这个任务而言)经验不错的小顾,和经验欠缺的小刘。
我会先听小顾讲,把他表达的内容,套进我的结构里去判断,哪些是有质量的思考,哪些不对,哪些被遗漏了。然后,融合他的表达和我的结构,说服他在结构上达成共识,预先建立一套两个人都认同的任务结构。
而对于小刘,我会在安排任务的时候,直接把结构铺出来告诉他,把第一步作为任务下达给他,约定时间回收结果。
也就是,只要我能把控好结构,一是这个任务的结果大差不差,二是素质比较好的同事,也能在理解和推进结构的过程中,获得长足的进步。
但对于结构的把控,不仅仅是纸上谈兵。
一开始,我在脑子里飞快搭建出来的结构,大概率是不准确的,与实际情况不匹配的,必须在进展中及时修订。
这意味着,我需要每周开(多半是 1V1 的)小会,关注每一步的完成情况,理解每一个关键节点的交付。如果小顾和小刘走偏了,我要把他们拉回来;如果小顾和小刘卡住了,我要带头拿出解决方案;如果小顾和小刘遇到了一些推动力上的问题,我得帮他们解决问题;如果小顾和小刘做得很好,我会给他们热情的正反馈。
更重要的是,在每一步的结尾,以及每一个关键节点的复盘时,根据进展来调整结构,与他们同步新的结构并达成共识。
在合作中,如果对方很强,我不争功,而是积极地给他提供支持(因为我通常产品运营一把抓)。如果对方的工作有亮点但不全面,我会先表扬亮点,再在结构和重点上补足欠缺的部分。如果对方经验很少(我也带过不少新人),我会自己把方案框架飞快地做出来,交给他去落地执行。
这么搞,我能忙得过来吗?
没问题。
一方面是我手快,在这个行业里从未见过比我更快的人;另一方面是拆解任务,把体力活拆出去,我只做重脑力运算的部分。
比如说,我会提出大量的数据要求,用研要求,竞品分析要求,细化成一系列清单。我会自己把这张清单打几百字,作为任务下发,避免他们理解偏差。然后按期回收。
当我需要的数据、用研、竞品分析都摆在面前,且交付质量不错时(交付质量与我下发的清单质量强相关),我就能飞快地运算出当前步骤的结果,调整好下一个步骤的方向与节奏。
因此,我的工作习惯是不停地开会,尤其是开 2-4 人的小会。跟任务负责人 1V1,1V2 的小会,通常每周 1-2 场。如果我同时盯 10 个任务,大约每周 15 场,每场 1-2 小时。而我一天可以连续开 6 个会——没有压力,没有难度,反而因为大脑持续高速运转而兴奋得很。
在小会上讨论进展,输出结果,再转移到大会去通报结果,接受评审。
并且,我还有一个有意思的习惯是,小会通常会控制在 4 个人以内。人越少,越能够对着投影,快速进入心流,经常一边看方案一边改方案,就跟我自己动手画原型的感觉差不多,有时候甚至现场画框架原型给他们示范。
我曾经说过一句很刻薄的话:小会人数超过 4 个人的时候,如果大家都说话,则聒噪得很,讨论容易被低质量的发言带偏。如果有人不说话,你安静地坐在一边,你就是那个噪音,干扰我的思考。
所以我开小会时先清场,沉默的人离开,只留下最重要的一两个相关人员。
我这样的管理习惯,带 P6 也好,P7 也好,效果都很好。对其他人来说,可能觉得是不是太累了(不,我很开心),是不是管得太死了(任务没做好你负责?),是不是对自己要求太高了(我这 17 年练出来的麒麟臂啊)。