拓品新消费

果然,董宇辉也栽了

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虚假宣传的行业潜规则能迎来重拳吗?

来源 | 拓品新消费

ID | tuopinxxf

作者 | 罗素

编辑 | 岳颜

先是香港美诚鱼目混珠美心,再是澳门葡记月饼申诉澳门葡记食品。今年中秋栽在月饼上的主播着实不少,不光小杨哥要凉了,可能董宇辉都跑不掉。
在与辉同行中秋前夕的一次直播中,曾带货了一款名为葡记流心奶黄月饼。该月饼包装显示,其监制商为澳门葡记食品有限公司,生产商为珠海葡记食品有限公司。
但是有网友表示,从未在澳门听过这家自称“澳门老字号”的葡记食品。随后记者采访了该月饼生产商的工作人员,得到的答复是“葡记是一个澳门品牌,在澳门注册过商标但无门店,目前只在珠海开设门店。”
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看上去,妥妥是美心美诚的李逵李鬼故事重演。既然美诚月饼成了让小杨哥翻车、压倒三只羊的最后一根稻草,那此前也陷入舆论风波的董宇辉和与辉同行,能在同样门类的商品商栽多大跟头,就值得玩味了。
不过就在昨天,名为葡记手信的官博也发文解释了相关情况,表示自家店铺产品质量没问题,媒体存在报道偏差,把主体搞混淆了。而且我们的产品质量没问题,授权生产和销售也没问题,网友的枪打歪误伤了。
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消息出来后迅速吸引了大量关注和火力,反倒是真正需要站出来为这件事做出解释的董宇辉和与辉同行隐身了。实际上民众迫切需要董宇辉和与辉同行站出来做一个表态:这家“澳门月饼”在澳门却一家门店都没有,那它是怎么算得上是直播宣传中的“澳门老字号”的?与辉同行是否涉及虚假宣传的问题?购买了该款月饼的消费者又该得到什么样的赔偿?
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也有网友质疑表示,董宇辉和与辉同行的澳门月饼事件,本质上和三只羊的美诚月饼事件并没有什么差别。美诚月饼也没啥资质和质量问题,但就是“假洋鬼子”式的虚假宣传,导致三只羊墙倒众人推。那对等代换一下,董宇辉和与辉同行是不是也应该“享受”同样的待遇?否则三只羊和小杨哥能服气吗?

除了被虚假宣传欺骗外,舆情汹涌不下的原因还有,消费者更担忧这背后折射出的与辉同行选品品控问题。

作为带货方,董宇辉和与辉同行是肯定了解该“澳门月饼”背后的详细情况的。但即便了解之后,其在带货过程中依然使用或肯定了经典、老字号这样的词汇,实际上就是在用自己与直播间的信用为其背书。产品一旦出现虚假宣传情况,主播和直播间也必然难辞其咎。

此外,因为经典、老字号等词汇往往是伴随一些溢价的。一旦这种溢价被证伪后,消费者不免会嘀咕董宇辉和与辉同行揣着明白装糊涂的问题——此前的带货的商品是否也存在虚假宣传?后续如果没被曝光出来,是否还会有售卖智商税的情况发生?

在信息畅通、法规健全的今天,实际上大主播公开带货有质量隐患产品的可能性并不高,但搞虚假宣传、利用信息差割韭菜的事情却屡见不鲜,直接侵害了广大消费者的利益。这也是网友在月饼一事中纷纷声讨的原因:公众难以容忍主播利用对其的信任度,把消费者当傻子耍,私下给带货商品溢价,最终还由消费者买单。
三只羊的风波还未停歇,与辉同行就紧随其上。从某种角度上来说,这种虚假宣传、抬高商品溢价的行为已经成了行业潜规则,一旦曝光势必会迎来强势整顿。而三只羊被揪出来当典型后,与辉同行的这个板子感觉已经不远了。

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