正面连接

邮轮被困波斯湾

Image
Image

美伊冲突中,一艘困在迪拜拉希德港的邮轮,和船上的200余名中国人。

Image
Image

本文与今日头条头条精选项目联合呈现,未经许可禁止转载

自2月28日起,美国联合以色列对伊朗发动军事打击,随后伊朗发起反击,紧张局势迅速蔓延至整个中东。

冲突爆发时,一群报名旅行团的退休老人刚刚登上停泊在迪拜港的地中海邮轮“神女号”。船上一共5000多名游客,其中包括200多名中国人。出于安全考虑,他们被要求留在船上。

战争也波及了以旅游闻名的迪拜。棕榈岛的酒店、阿联酋迪拜国际机场、美国驻迪拜领事馆也陆续被袭击。受到局势影响,中东多国关闭领空,导致数十万旅客滞留。

我们采访了5名滞留中东的中国人。TA们之中,有从事国际旅游七年的年轻导游,拼车穿越沙漠撤离的AI创业女性,到迪拜探望丈夫的妻子,带着父母出游的女儿。

战争的残酷,从伤亡数字得以窥见。截至3月9日,冲突已造成伊朗至少1332人死亡、以色列至少13人死亡,另有8名美国士兵以及中东国家多名平民丧生,多国数百人受伤。

但在邮轮上,人们仍然试图维持某种正常生活:吃西餐、唱歌、跳舞、看演出、购物、游泳……62岁的退休女士马红在电话里向我们描述这些日常时,有些犹豫:“写得太(欢乐),可能会引起别人反感,毕竟它是战争。”

Image

导弹近在咫尺

巨大的白色船身上缀着蓝色花纹,MSC“神女号”邮轮像一头鲸鱼缓缓驶入迪拜拉希德港,即将迎来它的下一波客人。港口与伊朗隔波斯湾相望,直线距离约270公里。2月28日早上8点,孟然和妈妈起床,按照要求准备离开船舱。

母女俩是第一次来中东邮轮旅行。平时,孟然在杭州做AI创业,母亲在雅加达做电气工程师,聚少离多,她们计划过完年共同出游。出发前,母女俩各有担忧,孟然担心中东的局势,妈妈则顾虑当时埃及报告的不明原因疾病。最后她们达成共识:战争、疾病,都是极小概率的事件,未必就会落到自己头上。

2月20日,孟然和母亲落地迪拜,翌日登船。

接下来,邮轮载着孟然和母亲在波斯湾畅游,途经多哈、巴林、阿布扎比和萨巴尼亚岛。白天邮轮靠岸,两人下船游玩,当时正值穆斯林国家的斋月,城市街道上行人寥寥。

然后她们回到船上,享受自助餐、演出,去泳池游泳,跟不同肤色的人一起在甲板蹦迪。船上还会组织乒乓比赛,孟然的妈妈和一群异国小孩成了乒乓球球友。这几乎是一次完美的邮轮之旅:行程清晰、包吃包住、娱乐丰富,且全程不用换酒店。

八天七夜的行程很快迎来了结尾。孟然和母亲拖着行李坐电梯,从12层下到5层,经过一个“水晶厅”,这里拥有船上最奢华的设计之一——两座施华洛世奇水晶旋转梯,超过100级的台阶共镶嵌了6万多颗水晶,流光溢彩。游船换客像换乘巴士一样,孟然和母亲向下走过亮闪闪的楼梯,看到下一波游客往上,彼此擦肩而过。

“神女号”的新乘客里有200多个中国人,包括7个旅行团和自由行散客。浙江飞扬国际旅游集团的28岁领队小毛和同事一起,带着30位退休老人登上了船。62岁的退休女士马红也进入船舱,她参加的是上海一个国际旅行社的团,团内20多人也大多是退休老人。

几乎在邮轮塞满游客的同一时刻,28日上午10点左右,导弹已经在德黑兰的土地上炸开,美国和以色列联合对伊朗发动军事打击。

Image

“神女号”邮轮五层的水晶厅

离开邮轮后,孟然还不知道战争已经开始。她一直在线上开会,在船上时为了不耽误工作,她特地买了最高一档的Wi-Fi套餐,花了300欧。开会的同时,她带着妈妈入住了迪拜市中心一家网红酒店SLS Dubai Hotel,酒店共75层,两人住在60层。晚上向外望,世界最高楼哈利法塔和灯火通明的夜景一览无余。

直到14点左右,会议结束,孟然打开微信,信息“炸了”。朋友们甩过来连串的新闻,告诉她“要打仗了”,询问她“有事没事”。一开始,孟然没觉得多危险。她常年有朋友和业务在中东,知道当地局势长期紧张——去年6月,受到美国、以色列跟伊朗的冲突影响,中东有关国家关闭了领空。在孟然的理解里,这次也跟以往一样,是一次常规的摩擦。

意识到危险来临,是孟然看到了新闻。据新华社报道,当天迪拜市区出现一波又一波拦截导弹的爆炸声,杰贝阿里港上空一次次被点亮,火球拖着尾焰坠落,迪拜棕榈岛的费尔蒙特酒店被拦截的导弹残骸击中,大门前火光冲天,浓烟翻滚——这原本是孟然打算入住的酒店,位于市郊,是因为妈妈更希望住在市中心她才改变计划,她意识到,自己跟导弹近在咫尺。

15:16,孟然拨打了中国驻迪拜总领事馆的电话,无人接听,于是转拨了外交部全球领事保护与服务应急热线12308,接通后孟然登记了个人信息,工作人员在电话里说,之后会联系她们。她还在滞留群中看到,有人蹲在领馆门口,想知道领事馆会不会管、怎么管,有人只希望从领事馆那里获取必要的信息。

15:52,25岁的张倩和丈夫正在迪拜购物中心(Dubai Mall)逛街,突然收到短信通知,原计划3月2日凌晨1:55迪拜飞广州的CZ384航班被取消。为了探望在迪拜工作的丈夫,她已经在这里停留了快一个月。她联系南方航空的客服,对方只说是“因为安全原因”,帮张倩改签到3月3日的航班。15:55,孟然得知自己预订的3月1日飞杭州的航班也被取消。

Image

孟然所在的一个群中,传出迪拜清空机场的消息

后来,张倩刷到更多关于伊朗局势的新闻,才知道航班取消的真正原因——美国和以色列联合对伊朗发动军事打击后,伊朗发动反击,对美国在中东多处军事设施展开报复行动。根据阿联酋国防部3月1日发表的声明,自2月28日以来,伊朗对阿联酋的导弹和无人机袭击已导致3人死亡、58人受轻伤。随着中东地区多个美军基地遭到伊朗袭击,科威特、卡塔尔、巴林宣布关闭全国领空,迪拜所在的阿联酋也关闭部分领空。阿联酋航空于28日当地时间19:46发布暂停所有航班运营的通知。

20点左右,“神女号”邮轮上,领队小毛听到船长用阿拉伯语广播,发布停航消息——“中东的战争影响到了阿联酋、卡塔尔,多哈的港口已经停止,后续去到的港口可能会受到影响关闭。邮轮方为了安全起见,决定28号在迪拜停靠一晚,第二天再根据情况通报决定下一步该怎么走。”

听到消息后,小毛第一时间敲了客人房间的门,说明情况,安抚大家。小毛很诧异,上午他还在带领客人在迪拜周边旅行,一切如常。他从业七年,曾带旅游团去往世界各地,在他的经验里,阿联酋一直相对平稳,迪拜也是非常安全和知名的旅游城市。

邮轮乘客马红吃完晚饭后回房休息,也被领队通知了停航消息,不久后工作人员从门缝塞进来一张通知单,她用手机把英文翻译成中文——“我们强烈建议客人留在邮轮码头区域内。请注意,城市目前正经历严重的交通拥堵。为确保与所有宾客的沟通,Wi-Fi已开放并免费提供。我们将随时向您通报任何变更。已提前预订观光项目的客人,将收到全额退款。我们对由此带来的不便深表歉意,此事超出我们的控制范围。”

马红立刻跟家人通了电话报平安,互相同步和补充信息,家人特地查询了信息,得知神女号邮轮停泊的港口距离杰贝阿里港的直线距离约30公里,而杰贝阿里港是美军在中东重要的停靠和军事补给港,家人立刻想到了最坏的情况,马红也紧张焦虑起来。

这是马红第一次中东旅行,她原本认为避开明确战乱的地点就可以了,“我知道伊朗和美国关系不好,但我没有去伊朗是不是?我怎么知道美国打了以后伊朗想要报复它?美国在外面有多少基地,我怎么知道呢?干嘛要打这里,干嘛要打迪拜?”

Image

逃离波斯湾

跟家人通话结束后的28日深夜,马红正准备睡觉,手机突然发出刺耳的警报声,她看到手机屏幕弹出一条阿拉伯语和英语的“紧急警报”。马红立刻用手机翻译成中文,“鉴于当前形势以及潜在的导弹威胁,请立即就近进入最安全的建筑物内寻求庇护,并远离窗户、门以及开阔区域。等待进一步指示。(外交部)”

她内心紧张,先是截了个屏,然后开门走了出去。两个外国人站在船舱的走廊里。马红会简单的英语单词,但说不了长句子,只能硬着头皮上前沟通,得知他们也收到了同样的警报,不敢在房间待着,马红隐约听懂了对方的意思,“船上还是安全的。”

这与小毛得到的答复一致,邮轮前台工作人员告诉他,“导弹只会针对美军的基地或者建筑物,我们在邮轮上面相对来说比较安全,大家不用过于担心。”那天晚上,小毛只睡了两个小时,一直在想怎么办,他把停航滞留的情况和紧急警报的风险报告给了公司——中国跟迪拜有四个小时的时差,当飞扬旅行社的相关负责人李达看到小毛的消息时,已经是3月1日白天了。

这触发了公司的应急预案。李达说,所有高层都聚集到浙江宁波的公司开会。

最后敲定的方案是:现场小组以领队小毛为主,安抚团员,了解客人的需求,报告前方情况;李达作为联络小组负责人,负责把团员每天的动态和最新情况及时向外通报,根据客人需求与家属沟通,联络小组还需要及时关注新闻,比如机场的情况和战争局势波及的范围。

产品小组则负责对接航空公司的票务,跟迪拜当地的旅游局和领事馆沟通,得知航线的开通情况。一旦定好回国机票后,保障小组要提出第二套应激方案,比如航班取消,要另外在市区订好酒店,他们还要跟外交部、外事处、秘书局沟通,报告情况。

3月1日一早,小毛把所有客人集中在船上的一个固定地点,告诉客人旅行社在多方沟通,想办法买到最早的机票,把大家顺利送回去,他会24小时随时待命,有任何需求都可以打电话或者发消息。

小毛帮30个团员操作手机,开通了免费Wi-Fi,并提醒大家给国内的家人报平安。旅行社做了两手准备,如果邮轮不提供免费网络,公司会出钱帮客人开通。

Image

“神女号”邮轮停靠的迪拜拉希德港口

李达印象中,他们公司做中东的旅行路线有十多年的经验,一直很平稳。此前,他们遇到的滞留多是自然灾害导致的,几乎没有由战争引发的,“这次非常特殊,不可预测”。

小毛记得2023年底,巴以冲突刚开始时,自己也在中东的邮轮上,但当时只不过取消了两个港口的停靠,没有滞留和危险,“跟这种比起来就是小巫见大巫了”。

对于李达、小毛和整个公司来说,眼下最大的挑战是如何促使旅行团成员尽快回国,且“一个都不能少”。根据迪拜和周边当时的情况,应急小组的工作人员规划了很多路线,第一种是陆路方案,游客下船到阿曼,再搭乘飞机回国。

但李达分析,这里包含很大风险——一旦下船,船方就要求签一份解约协议,后续无法再上,但是邮轮相比市区距离美军基地更远,更加安全;而且到阿曼就意味着要到达第三国,中间辗转也可能会经历被导弹碎片击中的风险。

另一种方案是水路,但“神女号”邮轮从波斯湾驶向阿曼,需要穿过霍尔木兹海峡,也有危险——伊朗军方消息称,“霍尔木兹海峡仍然开放,但任何属于美国或以色列的船只都将成为目标。”

陆路和水路都走不通,对于船上的退休老人们而言,最安全的方案只能是等待航空恢复。

Image

机场被炸了

机场传来的是坏消息。

从2月28日当晚至第二天凌晨,阿联酋迪拜国际机场遭到袭击,响起巨大的爆炸声。社交媒体上的视频显示,在机场人员紧急撤离的过程中,有人受伤。迪拜一名孙姓导游在接受媒体采访时描述了可怕的画面,“天上掉了一个残骸下来,刚好砸到航站楼,上面都是玻璃顶的,噼里啪啦掉下来了,迪拜国际机场顶棚出现一个直径七八米的大洞”。

在孟然入住的市中心酒店,3月1日凌晨2点左右,很多人的手机都收到了震动提醒,但孟然的手机开了飞行模式,妈妈的手机没有装电话卡,她们都因此错过了警报。接到警报的人中,有五六十人选择下楼到大堂,酒店的工作人员告诉住客们,暂时安全,回房休息。凌晨3点,孟然被妈妈摇醒,得知“机场被炸了”,她再也睡不着了。

为了安全,孟然决定第二天一早先换酒店,从高层网红酒店换到区域更平坦、方便逃生的酒店。孟然最先想到的是领馆区,在她的常识里,哪怕在战争中领馆也是相对安全的地区。但很快她想起来南斯拉夫大使馆被炸一事,又排除了这一方案。比较后,孟然选中了一家约30公里外的五星级酒店——楼层较低、连接购物中心,且有防空措施。

她开始计划撤离路线,要同时满足两个基本要求,一是避开已经关闭的阿联酋领空,二是绕开被袭击的中东美军基地附近区域。孟然地理好,她对着地图想出两条可能的路径:线路一,从阿联酋向东,经南亚或东南亚回到中国;线路二,往西经沙特、埃及和土耳其,从西亚回到中国。

但线路二需要转太多趟,复杂度高,且沙特也处于风险中,因此向东飞是很好的选择,而能够正常起落航班的邻近大城市,只剩下阿曼首都马斯喀特。正好当天晚上,孟然曾在一个滞留迪拜的中国人微信群中看到有人走了这条路线。她打算后天(3月2日)走陆路,坐车穿越沙漠高速,前往阿曼。

路线确定后,她开始买机票。当时机票价格还未飞涨,一张约两三千元,她迅速出手买了两班,一班3月3日从阿曼飞往曼谷;另一班3月4日从迪拜直飞杭州。孟然的计划是先前往阿曼,若阿曼情况有变,再寄希望于迪拜恢复空域开放。

不同于船上的乘客有旅行社支援,三个小时内,孟然独自完成了一切的决策。后来她才反应过来,路线的设计本可以求助于AI,AI给了她几乎相同的答案,但都是直飞路线——它们似乎还没有意识到,这场由人类发起的战争波及范围之广。

一夜无眠。3月1日早上8点,孟然和妈妈下楼吃早餐,餐厅开门不久,已经聚满了讨论局势的中国人。餐厅变成了信息交换的场所,孟然陆续加入了十多个滞留群,有拼车群、买票群、航班信息群,航班信息群里还有更垂直的阿联酋航空群,计划去阿曼的有一个群,在路上的有一个群,已经在阿曼的也有一个群,每个群都是500人满员。

换酒店的路上,孟然看到凌晨被炸的机场方向仍然有黑烟升起,头顶也一直有飞机经过,那时迪拜已经全部净空,民航无法起降,她想,这些飞机只能是战斗机。

下午换到新酒店后,孟然看到群里有人说,“我们中国人这么紧张,怎么外国人都很chill(放松)”,有人发出了吃火锅的照片。

那几天,张倩和在迪拜工作的丈夫也正常外出逛街吃饭。她看到迪拜这座城市运转良好,街道上人很多,公共场所也在正常营业,酒店楼下的公园里有人在运动。

为了安抚焦虑的妈妈,孟然也决定带上妈妈“做点正常时候该做的事”——到迪拜最大的商场Dubai Mall去吃海底捞。

但妈妈拒绝了这个提议,两人最终在酒店楼下解决了晚餐。后来孟然听说,就在当天,迪拜某大型建筑被无人机拦截碎片击中,两人再次和危险擦肩而过,“吉人自有天相”,孟然想。

Image

孟然在迪拜酒店中看到远方的黑烟

孟然加入的微信群“在阿曼,关注世界和平”中,有人已经到达阿曼,并在群内更新阿曼机场的航班动态。大群里又有人拉起一个拼车小群,由成员自行拼车,管理员再分配华人司机接送。

3月1日下午,群里有人发起拼车,准备第二天3月2日早晨前往阿曼,每人约2000元人民币,这是孟然计划的出发日期,她和妈妈加入——一切似乎都已经计划妥当。

17:58,形势再次变化。孟然和妈妈当时正在当地超市逛街,拼车的发起人发来消息,“担心事态扩大,希望马上就走”,“高速公路炸掉的话,走都走不掉”。孟然正在考虑时,一位在迪拜长居的朋友打来电话,劝她快点离开,理由是威胁始终存在,拦截的碎片随时可能飞到居民区,而迪拜机场的维修和恢复尚看不到明确时间。几乎是同时,孟然从滞留群中看到大家讨论流传的信息,阿联酋的防空导弹可能存货不多,孟然认为,这意味着风险与日俱增。(注:阿联酋外交部后来否认了弹药不足的说法)

和朋友讨论了20分钟后,孟然决定当晚离开,她给拼车人发去消息,但就在这20分钟内,拼车发起人已经找到了新的同行人,开车出发了,对方来不及等她的回复。

就在孟然焦虑之时,她浏览到了伊朗传来的重磅消息,伊朗最高领袖哈梅内伊已于2月28日上午在其办公室遇袭身亡。紧接着伊斯兰革命卫队警告称,将发动“毁灭性进攻”予以回应,并表示将袭击美军基地和以色列。

“已经疯了”,孟然意识到,局势随时可能升级,她在拼车群发消息,说自己想要立刻出发,一对夫妻紧接着回复,他们也想走。有司机接了单,一人约3000元人民币,虽不便宜,但能立刻出发。三方一拍即合。

当晚19:30,孟然和妈妈到那对夫妻所在的酒店汇合,八点左右,司机到达。这辆带着逃亡使命的车子上路了,他们将从迪拜出发,绕道阿布扎比,接上最后一位拼车客,再开上通往阿曼的高速公路。

孟然和妈妈坐上出租车,去和离开迪拜的拼车乘客汇合

Image

“你游得还不错”

比起外面的兵荒马乱,船上的生活一切如常。

马红的观感是,外国人都很松弛,在游泳池中游泳,躺在沙滩椅上晒太阳,在餐厅里面吃自助,一到晚上,邮轮上的酒吧和演出都人满为患,看起来几乎没有受到影响。小毛也跟一些外国人聊天,对方都相信这边没有问题,觉得很放松。

游泳池前有一块空地,一名船上工作人员每天带着大家跳舞,伴随着葡萄牙语的拉丁风情音乐,大家穿着各种风格的衣服扭动身体热舞,节奏时快时慢,有的领舞会特意做一些怪动作,逗大家笑,“就跟我们中国人跳广场舞差不多,这些老外跳起来很嗨的。”

3月1号下午,马红又听到轰鸣声,只持续几秒,“跟打雷的声音差不多”,她立刻跑到阳台去看,没看到天空上有火光的痕迹。3月2日,马红又收到了一张通知单,MSC地中海邮轮表示,已与中国驻阿联酋大使馆及领事机构取得联系,并通报了船上中国公民的相关情况,使馆正为在当地的所有中国公民统筹协调解决方案,相关撤侨及回国安排将适时通知。

在马红加入的一个滞留迪拜群中,很多人给大使馆打电话,但是打不通。马红下载了大使馆的APP“中国领事”,登记了自己和丈夫的信息,“至于后续怎么样,你只能听天由命了。因为不知道这个形势会怎么发展,这不是我们能决定,这不是你的国家。”

Image

神女号邮轮上,人们在休息

接下来的两天,船上依然风平浪静。马红的心情渐渐平静下来,每天早上正常就餐,就完餐在甲板上散散步,船停在岸边,向外能看到一望无际的碧蓝色大海。回到房间后,她会看看新闻,洗完衣服挂在阳台上。马红去游过一次泳池,碰到了两个中国人,跟她们搭话,“你游得还不错”,她得知对方是从宁波过来的散客。

到了3月3日,船上发布通知说,“阿联酋有关部门今日宣布,已开通安全空中走廊,以便有限数量的航班可以离境。目前每小时最多48架次,未来有望进一步增加,这是一个积极的进展。然而,这些通道的实施以及航班时刻表的协调可能需要一些时间。”

仍没有准确的信息让大家知道何时能回国,马红被不确定性裹挟着,心里嘀咕,“这种日子不能过这么久。”

通知单上还提到,邮轮将为有需求的客人提供免费心理支持,“请您前往宾客服务台告知我们的工作人员,我们的团队将以关怀和保密的方式为您提供帮助。”

旅行团的领队统计大家的生活需求时,马红听到一些老人说,他们是计算时间带的药,一直拖着不回,高血压的药快要不够了,领队让大家把日常吃的药拍照给他。马红日常吃预防心脑血管疾病的降脂药,出门前多带了一些,她预计自己的日用品也可以维持20天左右,包括衣服、餐巾纸、牙刷牙膏、洗衣液....但她不知道别人带的日常用品是否足够。

马红还担心家里的两个将近90岁的老人,她没离家这么久过,走之前她算好了外出的日子,把肉食和鱼的半成品做好放到冰箱里,蔬菜准备了四五天的量,她打电话提醒母亲,“蔬菜赶快吃,吃完我再外卖给你送上门。”出来之前,马红还报了老年大学,现在不知道什么时候能回去上课。

Image
Image
Image

从2月28日到3月3日,马红在船上陆续收到的通知单

领队小毛也在尽力维持团内旅客的日常生活。正餐厅都是西式餐厅,需要用英语交流,小毛会帮客人点菜。傍晚五点多有需要正装出席的鸡尾酒宴会,鸡尾酒都免费供应,每天晚上船上还有剧场表演、杂技团表演和乐队演出,小毛会提前在群里发通知,帮客人预约。他还看到,其他旅行团的客人在打牌或者看书,心态都不错。

跟当地导游沟通的任务也在小毛身上,他拜托对方帮忙购买物资。3月3日傍晚,他下船取了装着物资的行李箱,里面有客人的常备药、改善口味的小零食——瓜子、花生米、榨菜和火腿肠等,以及为了防止大家无聊而购买的扑克牌,他一一发放给客人们。

为了参加晚上鸡尾酒会,一名团员阿姨换上了红色中式礼服,前面缀着金色亮片,另一位阿姨则穿着蓝底红玫瑰花纹的中式旗袍,旅行团的工作人员夸赞大家,“你们打扮得非常漂亮...希望大家都能平平安安回国。”

Image

在路上

3月1日深夜,孟然乘坐的逃亡车辆正穿越沙漠,她向窗外望去,世界已经被深深的黑夜吞噬,除了经过阿布扎比时有城市灯光出现,其余的道路接近于全黑。

绕道去阿布扎比耽误了一些时间,大家在车里自然地开始交谈。司机是一位长居迪拜、孩子在此地上学的华人女性,和孟然妈妈年龄相仿,她对路线也不太熟悉,这是她第二次跑迪拜-阿曼的路线,第一次是前一天晚上。

到了阿布扎比,一位中国男生上车。他是上海交通大学物理系的大三学生,去年游历了8个国家,刚刚在中东环游一圈,为了尽早回国上学,他规划了一条路线——当晚从阿布扎比到阿曼,再飞到吉达,经伊斯坦布尔回国。

乘客里的那对夫妻,原本在迪拜转机,准备前往马尔代夫旅游,他们对旅行期待许久,在路上一直研究可能的航班路线,同时还和孟然聊了很久AI的话题。

逃亡路上,孟然得知3月3日阿曼飞曼谷的航班已经被取消,于是她买了最早能直飞东南亚的航班——3月5日凌晨2:40先从阿曼到雅加达,然后再飞回上海,她还得赶回去工作。

终于到了阿曼边境,进入阿曼的口岸有七个,大家看到滞留群中的消息,得知游客常去的关口当天严重堵塞,于是决定绕道另一个远一些的关口,但等到了关口,又发现误入了仅限海湾国家公民进入的专用关口,只能再次更换目的地。更换了两次关口后,几人才终于进入阿曼。原本4小时的路程,他们花了7个多小时,几乎整夜未眠的孟然和妈妈疲惫不堪。

Image

孟然护照上的阿曼入境章

一直到3月2日凌晨5点,车子终于到达阿曼机场。大家就此分别。那对夫妻还是希望能找到机会飞去马尔代夫;男大学生当晚要飞往沙特的城市吉达,再从吉达经伊斯坦布尔转回国内;孟然和妈妈则前往酒店入住,在阿曼等待离开。孟然形容大家有了“过命的交情”,他们互相约定,等回国要再约出来一起吃饭。

阿曼的形势相对稳定,战争的阴影尚未笼罩。孟然和妈妈先在阿曼机场了解航班情况,然后在早上6:20左右,入住了阿曼的酒店,孟然在酒店工作、休息,还尝试了期待已久的水烟,她终于能让自己松弛下来,也不再频繁看新闻,实时跟进战事变化和航班信息。

此时距离联系总领事馆过去了48小时,孟然才接到了领事馆打来的电话,工作人员表达对她的关心,却无法提供更多的帮助,在得知她到达阿曼后,对方说,“不鼓励主动去阿曼”。孟然理解领馆的表态,但仍感到不满,领馆工作人员回复,电话不通是因为太多人同时拨打。孟然心想,自己是撤侨电影看太多了。

孟然后来计算了一下,这趟撤离的拼车费、住宿费和机票费共花了29000元人民币左右。

一位乘坐“星瀚探索号”邮轮的旅客跟孟然的撤离路线相同,她带父母于2月28日在迪拜登上邮轮,滞留五天后下船,三人先坐大巴到阿曼,再飞往雅加达,最后飞回国,额外支出了2万5千元人民币左右。而这尚未开启的八天七晚邮轮之旅,原本已经花了她接近3万元人民币,目前她尚未收到邮轮公司的任何退款方案,预定邮轮行程的平台携程也让她继续等待一至两周。

对于没有团队的自由行游客来说,一切都是不可预测的。在混乱的战时状态,信息庞杂,不同人会依据不同的信息,做出不同的判断。就在孟然前往阿曼的同时,她的一位带父母来中东旅游的朋友正“反向跑毒”——从阿曼前往迪拜。在那位朋友看来,阿曼机场的航线太少,很可能“跑不掉”。

结果到了迪拜,朋友得知3月3日回国的航班被取消了,于是改签到3月4日,后来又再次被取消。现在,这位朋友已经在迪拜开启了远程办公,等待复飞。

孟然到达阿曼的这天晚上,张倩得知她改签的3月3日回国航班也被临时取消,她开始变得焦虑,再次联系南航客服,对方帮她改签到了3月6日。

3月3日这天,张倩原本应该正常去上班,单位发来消息问她“怎么还不回来,再不回来,谁来交接你的工作”,她更加烦躁和着急,回家的念头更迫切。

但真正推着张倩迅速做出决断的,是当晚的“爆炸”现场。3月3日22:57,在迪拜湾东岸一座酒店的六楼房间,张倩听到窗外传来巨响,还有楼下尖锐的叫声,她第一反应是当地斋月每晚九点半开始的烟花秀,但她看了眼时间,显然不是烟花秀。她立刻跑到窗边一望,河对岸一处低矮建筑正冒着火光,黑色浓烟团团升起,楼下还聚集着一群人,他们正围观对岸情况。后来在一个滞留迪拜的群里,张倩发了楼下的视频,她数了岸边到场疏散人群的警车,一共三辆。

看到远处着火时,张倩心一紧,想到是炸弹掉下来了。当时她还不知道,事故地点正是迪拜湾西岸的美国驻迪拜领事馆。后来新闻证实,当晚一架伊朗无人机袭击了美国领事馆停车场,无人伤亡。

差不多同一时间,绚烂的烟花在中国一些城市的上空炸开,爆竹声此起彼伏,很多家庭在“闹元宵”。在巨大的神女号邮轮外,一位名叫SHINY的网友拍摄到,从客房的阳台传来一位老人浑厚的歌声,“十五的月亮升上了天空哟,为什么旁边没有云彩.......只要哥哥我耐心地等待呦,我心上的人儿就会跑过来呦”。他在唱民歌《敖包相会》(又名《十五的月亮》)。

一曲结束,老人大喊:“想家。”

Image

欢迎回家

亲眼目击到爆炸后,张倩感到恐惧。因为迪拜对语音通话有限制,她打不了微信,就用抖音电话打给了丈夫,丈夫当时正在酒店附近的公司,也听到了巨响,还看到窗户有震动,他很快赶回酒店。

两人决定查找能最快回国的航班。3月4日刚过零点时,张倩发现,4日当天很多迪拜飞回国的航班都取消了,只有阿联酋航空上午10:50飞广州的航班仍在“计划”中。

此时,她在一个滞留群里发现了一张英文纸质传单。上面的文字表明,那是一份阿联酋航空协助某酒店旅客改签的会议通知,仅限已预定3日晚和4日部分航班的乘客参与。但传单没有落款日期、酒店也未知。

张倩查了传单上3月3日晚的三个航班计划——分别飞往莫斯科、孟买、德里,发现它们几个小时前都顺利起飞了。而3月4日10:50飞广州的航班也在传单上,张倩觉得,这是一个好预兆,这趟航班有希望起飞。

4日凌晨接近1点时,张倩在这个滞留群里分享了自己的发现。四十分钟后,有人在群中分享,他朋友凌晨要乘坐的飞伦敦和曼彻斯特的航班,已经从“取消”变成“准时”了。恰巧这两班飞机也在传单上,另一位群友说,“是的,名单基本是对的”。

张倩下定决心根据传单买票,她查询了3月4日10:50飞广州的航班,没有余票。那张传单上显示,当天还有一趟10:40飞香港的航班。凌晨3点左右,张倩丈夫在阿联酋官网上帮她抢到了最后一张飞香港的机票,价格约8000元人民币。而她原本回国的机票只要2500多元人民币。她在群里告知自己的动向,还找到两个同航班的人。

随后,她迅速收拾行李,简单休息一会儿,6点多起床出发,丈夫在软件上叫了辆车。去机场的路上,张倩还在担心,行李会不会超?航班能不能起飞?又飞不了该怎么办?

20分钟左右,张倩到机场,向工作人员出示了航班订单截图,才被允许进入。她在机场里遇到一个中国旅游团,大家很兴奋,在一起拍视频,大声喊“我们回家啦”。

值机的乘客不算多,拿到登机牌时,她也没百分百放心,“万一还会被临时取消呢?”直到起飞那一刻,张倩的心才完全放下,“终于能回家了。”

Image

人们正在候机,等待回家

最终落地香港,是3月4日21点多。张倩坐巴士到深圳,在亲戚家住了一晚,5号一早再飞回温州的家,张倩说:“第一次感觉,战争的事情会在自己身边发生。这次旅程对我来说最重要的经验是要放平心态,不管发生什么事情,心态最重要,不要太紧张。”

3月5日凌晨,孟然和妈妈在阿曼机场登上了飞往雅加达的航班。当地时间13:08,她们落地雅加达。孟然告别妈妈继续飞回上海,她接下来还要飞往美国参与工作。

相比于个人抢票,32人团体的回国更难安排。在飞扬旅行社的应急小组与阿联酋航空多方沟通后,3月3日16点左右,四五个工作人员一起出票,才成功预定了32张机票——都是3月6日凌晨从迪拜前往杭州的,每张价格在8千到1万元,由旅行社承担费用,“能拿到就很好了,不是用价格去衡量的,能回来就好。”李达说。

但航班仍然在动态变化,有很大的不确定性。李达和工作人员准备了第二套预备方案———为了防止航班再次取消游客无处可去,他们提前预定好迪拜市区酒店,并持续与各航司保持联系,安排新的航班回国。

3月4日迪拜时间15:30,阿联酋航空因区域性空域关闭临时暂停运营,迪拜飞杭州的机票又被取消。飞扬的工作人员得知消息后,开始跟可能执飞的航空公司保持沟通,24小时不间断跟进航班,首先抢到了14张3月6日迪拜直飞上海的航班,他们决定启动乘客分批回国。

幸运的是,工作人员接下来又成功增购了18张3月6日迪拜飞北京的机票,与此同时,他们还帮助5名自由行游客订购了迪拜到广州的中转航班。3月6日,37人终于登上回国的飞机。

Image

张倩在回国航班上拍摄的天空

3月6日20:55左右,航班落地上海,领队小毛举着一个小红旗子从出口走出,后面跟着一群拖着行李的团员,家属上前拥抱,摄像机和手机镜头跟着簇拥上去。每个团员都被献上了一束红粉色的鲜花,鲜花上放着白色卡片,“欢迎回家”。

3月8日,中国外交部领事保护中心官微发布消息称,连日来,外交部和中国民航局全力协调,紧急派出航班协助滞留中东地区中国旅客回国。3月5日起,国航、东航、南航、海航陆续恢复至阿联酋、阿曼、沙特等国往返航班。

逃亡期间,孟然曾在社交媒体上发帖分享自己的撤离经历和成功经验,她最后写道,“祝大家都能够好好热爱世界,拥抱生活。always day 0不一定有用,always the last day的心态说不定更符合魔幻现实的真实世界。希望世界和平,人民健康。”

*文中孟然、张倩、马红为化名

文中图片均为受访者提供

Image
作者———王焕熔 蒋一凡 李洁琳

编辑——杜雯雯   顾问——王天挺

视觉——pandanap

运营——杏子   版式——日月

创意——Vicson

出品人/监制——曾鸣

Image

我们持续招募最好的

作者、编辑、实习生,请联系 

[email protected]

Image

延伸阅读

Image
Image
Image
Image