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汇丰银行的逼格,碎了一地

针探STI

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作者 / 针探局 岳轻

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左右摇摆,左右挨打

80后或90后,对"汇丰银行"这四个字一定有种特殊的感觉。

它和渣打一起,是特定历史时期里国人认知“外资银行”的符号。上世纪末港片的黄金时代,汇丰的招牌几乎出现过每一部警匪片的经典场景里:不管是黑帮大佬在汇丰保险库里藏证据、还是赌神拿着渣打的本票玩梭哈,甚至古惑仔都得提一句在这俩银行开了户头。

那时候,汇丰就是“逼格”的代名词、是能发行港币的金融权力的象征。这种认知是文化霸权自然溢出的结果——代表着一种遥不可及的"国际范儿",是"上流"二字的具象化。甚至给内地人种下了一个极其坚硬的思维钢印。

但现在呢?不提这招牌到底还硬不硬,只问一个问题:你多久没听过“汇丰”两个字了?

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A.

汇丰的逼格,曾经是实打实的。

它的核心优势其实就是“资产管理”四个字。在银行业里,资产管理一直是高端、小众、高净值的代名词。当初我们熟悉的那些银行还在忙于拉存款、放贷款的时候,汇丰已经在玩家族信托、离岸资产配置、跨境并购融资和企业出海服务了。

也就是说,它服务的不是"客户",是"圈层"。特别是2010年前后,汇丰在国内市场的地位堪称外资银行里的"一哥",能拿到汇丰的授信额度,本身就是企业实力的一种背书,是真·人上人。

但转折来得猝不及防。

2018年之后,贸易战开打、孟晚舟事件爆发,而美方指控的关键证据,正是她2013年给汇丰高管做的那份PPT。一夜之间,汇丰在中国舆论场里的角色,从"百年老店"变成了"递刀的人"。

这件事的直接后果,就是国内很多高净值人群和企业开始批量“去汇丰化”,手段之酷烈、动作之迅捷,几乎是带着一种近乎洁癖的切割:

孟晚舟事件后,汇丰在华企业客户流失率同比上升了30%,对公存款年均下降12.3%,零售存款三年下滑35%,多家大型科技公司和国企直接终止了与其合作。中国市场的利润占比从2018年的28%一路跌到不足10%,内地网点从2019年的170多家缩减至不足120家,仅2025年一年就关闭了39家支行,深圳蛇口支行等标志性网点相继谢幕。

特别是2020年,汇丰上半年税前利润43亿美元、同比暴跌65%,全年股东应占利润只剩39亿美元,创下金融危机以来最惨的一份年报。全球企业选择"去汇丰化"的比例年均增长27%,在涉及核心技术的供应链金融领域,这一比例更是高达63%。

且2021年财政部发行美元主权债券时,承销团名单里第一次没有了汇丰的名字,而这个信号比任何公开罚单都致命。

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B.

不过客观地说,汇丰并没有坐以待毙。除了在品牌公关方面一直努力修复“背刺”创伤外,汇丰在业务层面上,还有三块核心自留地:为出海企业做跨境金融、为高净值人群做跨境资产配置、以及一带一路相关的融资项目。在这些业务上,它的市占率依然可观。

但问题在于,这三块自留地的地基,都是"跨境"两个字。而汇丰在跨境上的优势,是特定历史时期的过渡性产物,不是绝对的壁垒。回过味来的中资银行们,正在以极其激进的姿态蚕食汇丰最后的护城河:

高净值这条线上,招商银行靠私行业务多年的积累稳坐头把交椅,私行AUM常年行业第一、规模在4万亿级别,汇丰中国的同类业务现在连它的零头都够不上。平安银行依托集团综合金融的优势快速扩张,私行规模已经逼近2万亿。

更狠的是互联网平台的降维打击。蚂蚁财富、腾讯理财通以更低的门槛和更便捷的体验,正在吸引大量中等收入群体的理财需求。一个普通用户在支付宝上花三分钟就能买到全球配置的基金组合,为什么要去汇丰排队填表、忍受那套繁琐的合规审查?

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而且汇丰的APP体验被诟病多年,界面交互逻辑与UI设计甚至还停留在十年前,还不允许截图。产品丰富度不如网商、微众,线下网点的服务质量参差不齐,很多客户经理的专业度甚至不如股份制银行的理财顾问。

连"出海"这块最后的体面也在松动。中银香港、工行亚洲在国际上的网点密度已经今非昔比,哪怕出于某些不可明说的原因、必须要选择外资银行,那没有“背刺”过国人的渣打,岂不是比汇丰更让人放心?

于是汇丰中国卡在了一个极其尴尬的位置:不够"土",也不够"洋"。对内地客户,它的使用体验不如招行,产品丰富度不如互联网平台,100万的门槛把九成九的人挡在门外。对国际客户,中资银行能用更低的成本提供差不多的服务,甚至连一些核心优势也在不断被竞品蚕食。

C.

说到这儿,得拉出渣打来对比一下。

同为外资银行、同在香港电影里刷过脸,渣打这几年也在关网点,但渣打的姿态比汇丰从容得多。

渣打明确把中国定位为“最具活力、表现突出的市场之一”。2024年宣布五年内投入15亿美元用于富裕客群业务。2025年前三季度,渣打大湾区内地跨境全新个人高端客户同比增长40%。同样是撤退,渣打撤的是低效网点、增的是大湾区财富管理中心。这一进一退之间,战略意图要比汇丰清晰得多。

而汇丰的尴尬在于,它想撤退,但不敢承认在撤退。它想转型,但转型的步子又迈不大。这种拧巴的姿态,比渣打明牌的“我就是要收缩、我就是要聚焦”难看多了。

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把视角拉远就能发现,汇丰的困境其实是双重拷打:一头是国人的"洁癖",一头是公司自己的信誉。

前者基本无解。在涉及"站队"的问题上,中国消费者从来不缺记性,品牌信任一旦破产,就没有修复这个选项。后者则是夹在两个超级大国之间做出战略误判后,很难下定决心挖骨疗毒。所以不上不下,试图重新回到那个左右摇摆、左右逢源的位置上去。

早知如此,何必当初呢?

说到底,汇丰最大的问题,是它在内地已经讲不出一个新故事了。它不会退出中国,香港大本营还在,发钞行的地位还在,"圣诞钟买汇丰"的信仰在港交所也还灵。但在内地市场,它大概率会走上一条很多品牌走过的老路:从"高攀不起",到"可有可无",再到某天年轻人听到这个名字时,礼貌且疏离地问一句:

"汇丰?是香港电影里的那个银行吗?"

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